Müşterilerimizin "Tamiri Acilmiyor" konusundaki en büyük hassasiyetinin cihaz güvenliği ve gizlilik olduğunun bilincindeyiz. Antalya genelinde sunduğumuz premium hizmet anlayışımızla, Hp cihazlarınıza standart bir eşya gibi değil, içerisinde paha biçilmez veriler barındıran kritik bir sistem olarak yaklaşıyor ve tüm işlemlerimizi şeffaflıkla raporluyoruz.
Katmanlı (Layer) Anakart Tamir Hassasiyeti
Yeni nesil bilgisayar anakartları 10-12 katman preslenmiş devre kartlarından oluşur. Amatörce uygulanan yüksek ve kontrolsüz ısı, bu katmanları ayırarak (popcorn efekti) anakartı tamamen öldürür. Laboratuvarımızda uygulanan Teknik Servisi müdahalelerinde sıcaklık, PID kontrollü makinelerle eğrisel (profil) olarak verilir ve anakartın fiziksel bütünlüğü daima korunur.
BGA Reballing (Ekran Kartı / İşlemci Tamiri)
Ekranda çizgiler çıkması, piksellenmeler (artifact) veya gücün gelip görüntünün olmaması genellikle anakart üzerindeki çiplerin lehim toplarının (BGA) çatlamasından kaynaklanır. Teknik Servisi şikayetiyle laboratuvarımıza alınan cihazlarda çip, kızılötesi (IR) profil makinesiyle dikkatlice sökülür. Altındaki yüzlerce minik lehim topu kurşunlu yapı ile yenilenerek çip anakarta yeniden kalibre edilir.
SMD Düzeyinde Kısa Devre ve Voltaj Tespiti
Servislerin birçoğu anakartta sorun gördüğünde direkt 'anakart değişecek' der. Biz ise Teknik Servisi vakalarında anakartı bir devre şeması (boardview) üzerinden inceleriz. Standby (bekleme) devreleri olan 3.3V ve 5V hatlarını, işlemci besleme hattını (VCORE) tek tek ölçerek kısa devre yapan minik seramik kapasitörü veya arızalı mosfeti bulur, sadece o bileşeni değiştiririz.
BIOS Çökmesi ve Eprom Programlama
Sistem güncellemeleri veya hatalı yazılım yüklemeleri sonucu cihazın donanımsal beyni olan BIOS çipi (UEFI) çökebilir. Cihaz elektrik alır ama tepki vermez. Bu tarz Teknik Servisi arızalarında EEPROM çipi havyayla sökülerek harici programlayıcı (programmer) cihazımıza takılır ve Hp sunucularından çekilen en temiz (Clear ME) BIOS dosyası donanıma yeniden yazılır (flash).
Gizlilik Odaklı Laboratuvar Ortamı
Onarım esnasında donanımsal müdahaleler kadar, kişisel verilerinizin mahremiyeti de önceliğimizdir. Dışarıya izole edilmiş kapalı devre laboratuvarımızda işlemler gerçekleştirilir. Antalya bölgesindeki güvenilir teknoloji partneriniz olarak, cihazınızı hem donanımsal hem de veri güvenliği açısından koruma altına alıyoruz.
Hp Laptop Teknik Servisi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
1. Teknik Servisi gibi müdahaleler ne kadar güvenli?
Laboratuvarımızda yürütülen hiçbir işlem cihazınızın veri veya sağlam donanım bütünlüğüne zarar vermez. Tamamen izole ve anti-statik bir alanda profesyonel donanımlarla güvenle işlem yapılmaktadır.
2. İşlem süresi ortalama ne kadardır?
Standart analizler ve parça stoğu bulunan durumlarda onarımlarımız genellikle çok kısa bir süre içinde (aynı gün) tamamlanmaktadır. Anakart seviyesindeki detaylı işçilikler 1-2 iş gününü bulabilmektedir.
3. Antalya adresime servis personeli talep edebilir miyim?
Kesinlikle. Sahada görevli ekiplerimiz Antalya bölgesine aynı gün içerisinde intikal ederek cihazınızı özel taşıma korumalarıyla alıp işlem merkezimize güvenle ulaştırmaktadır.
